Política de Privacidad

LUMA SAS es el responsable (controlador) de los datos personales tratados a través de Luma. Puedes contactarnos en hola@luma.app.

Recopilamos únicamente lo necesario para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Contenido que registras: información de tus hijos (calendario, salud, rutinas, contactos), mensajes, fotos y notas de voz.
• Datos de uso y técnicos: interacciones con la app, identificadores de dispositivo y dirección IP.
• Mensajes de soporte que nos envías.

• Crear y administrar tu cuenta.
• Prestar y personalizar el servicio (organizar tu información con ayuda de IA).
• Enviar recordatorios y resúmenes que activas.
• Seguridad y prevención de fraude.
• Mejorar el producto y brindar atención al cliente.

La base legal es la ejecución del contrato contigo, tu consentimiento y nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio.

• Proveedores de servicio (hosting, analítica y herramientas de soporte) que actúan por cuenta nuestra.
• Paddle, nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record), para la venta del producto, gestión de suscripciones, pagos, cumplimiento tributario y facturación.
• Asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales ni los de tus hijos a terceros.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Como titular puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión de tus datos y revocar tu autorización, escribiéndonos a hola@luma.app. Los datos de tus hijos se tratan bajo tu responsabilidad como madre, padre o cuidador.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado y controles de acceso) para proteger tu información.

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